新型冠状病毒病毒感染的肺炎疫情再次发生以来，习近平总书记十分关心疫情的进展、防控和医治。目前，新型冠状病毒病毒感染的肺炎早已被划入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采行甲类传染病的防治控制措施。为避免新型冠状病毒病毒感染的肺炎疫情的之后传播和蔓延，确保消费者的身体健康，保持长时间的社会生活秩序，维持全国洗浴行业的服务和经营，中国商业联合会、中国商业联合会洗浴专业委员会牵头制订本防控指南。

目前绝大部分洗浴足疗经营单位正处于歇业状态，完全恢复营业不应获得当地有关部门批准后。并严苛按照防控指南作好防水工作。本指南限于于全国洗浴行业经营企业和员工。

一、关于新型冠状病毒的基本概念1.1 冠状病毒是众多类病毒，未知不会引发疾病。展现出为从普通发烧到重症肺部病毒感染等有所不同症状。

此次武汉找到的新型冠状病毒 2019-nCoV 是一种以前并未在人类中找到的新型冠状病毒。1.2 根据目前的证据，早已确认的是病毒可以持续人传人。

1.3 传播途径主要是呼吸道飞沫传播（咳嗽、腹痛等）和认识传播（用认识过病毒的收挖鼻孔、烫眼睛等）。在未来的服务招待活动中，根据行业特点，辨识病毒的传播途径，采行适当的措施增加、掌控传播，是洗浴行业未来一段时间服务顾客的前提。

完全恢复经营的经营单位不应合乎按本指南的拒绝。二、基本拒绝2.1 作好信息采集工作，创建备案制度2.1.1 各经营单位不应以门店为单位，正式成立疫情应付小组，由第一负责人特地挂帅，全面负责管理。

2.1.2 要全面理解收集员工假期动态（员工去过哪里、否有痉挛、排便等症状），并注册汇总。有湖北生活史、旅行史以及与发病病例有密切接触这三个方面情况的员工不不应返程返岗。

2.1.3 拒绝所有员工对待疫情，不得掩饰，如有经常出现痉挛、腹痛等呼吸困难症状以及往来湖北或与湖北人员有认识等潜在风险人员要及时备案，并拒绝员工自行在家隔绝两周，嗣后不返岗。2.1.4 打算防水物资，还包括：口罩、医用消毒水/酒精、洗手液等防护用品，配有体温计、重复使用用品等。

三、员工管理3.1 各经营单位，要作好员工防水科学知识培训，强化自我察觉和防止意识。3.2 日常员工管理，严苛按照以下内容继续执行。3.2.1员工通勤：拒绝所有员工通勤途中准确配戴医用口罩，尽可能不搭乘公共交通工具，建议步行、自行车或搭乘私家车、班车下班。

如必需搭乘公共交通工具时，切勿全程配戴口罩、手套，途中尽量避免用手触碰车上物品。3.2.2 员工下班：拒绝所有员工每天转入经营场所（工作区域）前，不应决定专门人员给员工检测体温，体温长时间可入内工作，并展开洗澡消毒。若员工体温多达 37.3℃，不应拒绝员工回家仔细观察睡觉，一旦找到员工有痉挛、发烧、腹痛、呼吸道病毒感染等疑为症状，应立即暂停工作，及时到医疗机构就医。3.2.3 员工上岗：拒绝所有员工上岗必需时刻配戴口罩，维持勤洗手、多饮水，坚决在工作前、操作者后、喂食前、如厕后按照六步法严苛洗澡，招待顾客不应双方配戴口罩。

摘取口罩前后作好手部公共卫生，荒废口罩放进登录荒废口罩垃圾桶内，每天两次用于75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶展开消毒处置，尽可能用于带盖垃圾桶。后勤人员工作时须配戴口罩，员工之间或员工与客人聊天交流不应维持 1 米以上安全性距离。保洁人员工作时须配戴重复使用橡胶手套，工作完结后洗澡消毒。

安保人员需配戴口罩工作，并严肃告知和注册，发现异常情况及时报告。3.2.4 员工会议：各经营单位不应增加或者防止聚集性会议。

可通过微信、钉钉等方式展开交流。如果必需会议，须要拒绝员工配戴口罩，转入会议室前洗澡消毒,召开人员间隔 1 米以上。增加集中于召开，掌控会议时间，尽可能全程维持开窗通风。会议完结后场地、家具需展开消毒，茶具用品用热水洗净消毒。

四、顾客管理4.1 所有顾客进店，理应量测体温的过程，长时间体温的顾客，可获取服务，在多达 37.3℃的情况下，不应拒绝顾客离店并就诊检查，如果是老顾客，经营单位有适当对顾客的情况追踪并获得解读，维持可追溯。4.2 各经营单位严苛按照当地涉及指导单位的拒绝，对进店客户展开注册身份信息、若无湖北认识史和痉挛、腹痛、排便通畅等症状。顾客在拒绝接受体温检测且体温在 37.3长时间条件下，并注册无上述情况，方可转入店铺。

体温不出正常值或有疑为症状者必需禁令入店并及时帮助请示。4.3 营业期间严控入店人数，尽可能采行购票制服务，防止人群挤满。4.4 拒绝顾客进店需全程配戴口罩。

4.5 科学宣传、准确宣传引领、确保大局平稳。紧密注目有关政策措施和疫情动态，向员工和顾客作好宣传引领工作，不抹黑、责备谣、不传谣。

在店铺张贴准确科学的防水科学知识海报，传播正能量、汇集精气神，希望平稳社会大局。五、经营服务管理5.1 经营单位不应获得有关部门的容许，方可积极开展经营服务。如若没获得容许经营，经营单位不应告诉顾客并获得解读，理应专人轮流当值，维持与有关部门的交流。

5.2各经营单位应付服务设备和设施在常规消毒洗手的基础上减少消毒的成倍，所有的用品还包括餐具、客用浴服、毛巾、沐浴美容用具应一客一消毒，适当时可用于重复使用消耗品，希望客人自带用品。（仅有在疫情期间）。5.3 疫情期间可增加服务类目，须要长时间在密封空间操作者的服务类目，例如：助浴，美容等，可亦须停止，尽量避免客户长时间停留。

不得乘机哄抬物价。5.4 在服务过程中，不应增加与顾客聊天并获得解读。

5.5 适当时，可必要削减营业时间，但不应在显著方位张贴公告，告诉消费者并获得解读。5.6 平日给客人获取点心的经营单位，不应亦须暂停到疫情完结，建议以盒装餐食替换。

5.7 强化订购管理，作好索证索票工作，保证各类食材、食品的安全性。六、设备及环境管理6.1 关闭疫情期间非必要的设施，如泡池、温泉池、娱乐设施等。

在确保设施设备有效地维修及运转的同时，尽可能保持低成本运营，节约水电热气等能源消耗。6.2 各经营单位每日需对门厅、楼道、操作者区域、会议室、电梯、楼梯、卫生间、电梯空间等公共部位展开消毒，用于喷雾消毒两次，根据情况可必要减少到四次。

每个区域用于的保洁用具要分离，防止混用。6.3强化对客用设施、美容器具及座机电话等店内设施消毒，每客一洗手，75%酒精涂抹两次。重复使用用品要确保充裕，不得重复使用。6.4 维持经营场所空气流通，空调房间维持新风系统长时间运作，重点强化空调及新风系统的消毒、确保和管理。

6.4.1 中央空调系统风机盘管长时间用于时，定期对送风口、返风口展开消毒。6.4.2 中央空调新风系统长时间用于时，若经常出现疫情，不要暂停风机运营，不应在人员撤走后，对排风支管堵塞，运营一段时间后变频器新风排风系统，同时展开消毒。6.4.3 送回风的全空调系统，不应把回风几乎堵塞，保证系统仅有新风运营。

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